各有关企业：
为提升我市中小企业商务能力，根据《市中小企业服务署关于下达深圳市2019年度中小企业产业紧缺人才培训项目计划的通知》(深中小企业署字〔2019〕3号)，我局面向全市中小企业举办商务礼仪培训班。现将有关事项通知如下：
一、组织机构
主办单位：深圳市中小企业服务局
承办单位：深圳市零售商业行业协会
二、培训对象
深圳市中小企业的中高层领导、战略管理经理、品牌策划人员、市场经理、营销经理、销售人员等。
三、培训时间、地点及课程安排
（一）培训时间：4月10日9:30-17:00
（二）培训地点：深圳市福田保税区市花路8号T8旅游创意产业园和合大厦（南门）501
（三）课程安排：
1.礼之根—追根溯源（礼文化的渊源认知与解析）
2.礼之形—品味形象（职业妆容、高雅着装、精致配饰）
3.礼之气—大美神态（婉容修炼，微笑、眼神）
4.礼之态—正雅举止（一举手一投足，风范大气）
5.礼之言—魅力沟通（言谈不失礼）
6.礼之果—交往有礼（接待与拜访）
四、培训师资介绍
廖嘉琪：高级礼仪培训师。从事企业服务礼仪、商务礼仪、优雅女性形体仪态礼仪多年，具有丰富的实战经验、理论知识及授课技巧。
五、培训经费和人数
本次培训免费，由我局在市民营及中小企业发展专项资金中按照相关规定给予补贴。
本次培训计划招生1个班共80人，每单位限报3人。经我局备案确认的创新型中小微企业、规上工业企业可放宽至5人，报名截至3月25日，额满即止。
六、申报资料
产业紧缺人才培训报名资料采用线上受理的方式，参训人员需登录“深圳智慧中小企业”网站（szsme.szjmxxw.gov.cn），注册后按要求填写相关资料（具体流程请查看《操作手册》）。
七、承办单位联系方式
联系人及电话：吴老师 0755-83591809、18123700290
传 真：0755-82945078
邮 箱：2891719023@qq.com
地 址：深圳市福田保税区市花路8号T8旅游创意园和合大厦（南门）501。
深圳市中小企业服务局
2019年3月20日
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