关于举办深圳市中小企业产业紧缺人才培训计划项目——卓越管理能力提升集训培训班的通知

各有关企业：

　　为提高我市中小企业的综合管理能力，根据《市中小企业服务署关于下达深圳市2019年度中小企业产业紧缺人才培训项目计划的通知》(深中小企业署字〔2019〕3号)，我局现面向全市中小企业举办卓越管理能力提升集训培训班。现将有关事项通知如下：

　　一、组织机构

　　主办单位：深圳市中小企业服务局

　　承办单位：深圳市卓越绩效管理促进会

　　二、培训对象

　　深圳市中小企业的管理负责人、项目管理人员、体系管理人员、储备管理人员及企业自评师等。

　　三、培训时间、地点及课程安排

　　（一）培训时间：2019年4月12日；

　　（二）培训地点：深圳市福田区竹子林七路二号益华大厦如家酒店三楼多功能会议室；

　　（三）课程安排：

　　1.明确组织内部管理，厘清管理人员工作职责及PEM（Performance Excellence Model）模型；

　　2.如何有效承接战略：PEST分析、波特五力分析、产业链分析、SWOT分析、5M1E模型；

　　3.运用管理工具更好的服务顾客：KANO分析、需求分解法、需求转换法（QFD）；

　　4.组织如何支持员工：马斯洛需求分析、权重考核法；

　　5.有效掌控工作：组织职能结构图、整体运行流程图、5W1H模型。

　　四、培训师资介绍

　　王海鹏：长期专注于人力资源、企业管理绩效优化、流程再造等方面的工作，在大型企业工作十余年，在企业内部参与推动卓越绩效管理体系，安全管理体系，服务管理体系，培训管理体系，信息管理体系的建立完善工作，拥有丰富的管理和操作实践经验。

　　五、培训经费和人数

　　本次培训免费，由我局在市民营及中小企业发展专项资金中按照相关规定给予补贴。

　　本次培训计划招生1个班共100人，每单位限报3人经我局备案确认的创新型中小微企业、规上工业企业可放宽至5人，报名截至4月10日，额满即止。

　　六、申报资料

　　产业紧缺人才培训报名资料采用线上受理的方式，参训人员需登录“深圳智慧中小企业”网站（szsme.szjmxxw.gov.cn）, 注册后按要求填写相关资料（具体流程请查看《操作手册》）。

　　七、承办单位联系方式

　　联系人及电话：杨老师 83070606、15986764126

　　钟老师 83320245、15602436030

　　传 真：83320245

　　邮 箱：sz-spemf@163.com

　　地 址：深圳市福田区竹子林紫竹六道8号金民大厦19楼

　　附件：产业紧缺人才培训企业学员操作手册（注册 认证 报名）

 

　　

深圳市中小企业服务局

2019年3月15日